Saiba como com o Chatbot de IA Generativa, a Vitta transformou a experiência do cliente. A empresa utilizou soluções Google Cloud para acelerar o atendimento, reduzir o tempo de espera de 1m30 para 15-20 segundos e diminuir em 35% o transbordo de chamadas para atendentes humanos, liberando sua equipe para focar em questões mais estratégicas.
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